Ärger mit "Fake-Gästen"

Hotels in unserer Stadt haben mit einem immer größer werdenden Problem zu kämpfen. Dabei handelt es sich um „Fake-Gäste“, die auf Online-Portalen falsche Bewertungen abgeben. Für die Hoteliers ist das eine starke Belastung.

Veröffentlicht: Freitag, 31.01.2020 09:21

„Geben sie mir ein Upgrade für ein besseres Zimmer, sonst verreiße ich ihr Hotel im Netz“. Solche und ähnliche Drohungen gibt es laut dem Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA immer häufiger. Und vielen Drohungen folgen offenbar auch Taten.

Die wütenden Gäste melden sich mit Fake-Profilen auf den Bewertungsportalen an und schreiben dann extrem schlechte Bewertungen.

Mehr als ein Drittel der 22 Hotel in unserer Stadt hat laut DEHOGA immer stärker mit diesem Problem zu kämpfen. Der Verband fordert deshalb, dass Bewertende das Feedback nicht mehr komplett anonym abgeben dürfen.