Antrag: Neue Beschwerde-Hotline
Wilder Müll, kaputte Straßenlaternen oder mit Graffiti beschmierte Spielplätze. Wer das der Leverkusener Stadtverwaltung melden will, muss umständlich fünf verschiedene Rufnummern wählen, kritisiert die Leverkusener SPD. Die Partei fordert die Stadt auf, eine zentrale, einheitliche Hotline für Beschwerden einzurichten.
Veröffentlicht: Montag, 02.09.2019 05:07
Die Forderung der SPD ist nicht neu. Schon vor gut einem Jahr hat die Partei die Stadtverwaltung aufgefordert ihr Beschwerdemanagement bürgerfreundlicher und transparenter zu machen. Auch Opladen Plus hatte die Stadt kürzlich dazu aufgefordert. Passiert sei bislang noch nichts, kritisiert die SPD.
Laut der Partei sollte die Stadt auch eine App anbieten, über die Bürger Beschwerden melden können, auch mit Foto und Auskunft über den jeweiligen Bearbeitungsstatus einer Beschwerde. Auch ein sogenanntes „Unortkatastar“ auf der Homepage der Stadt Leverkusen wäre sinnvoll, so die SPD. Hier könnten Bürger ihre Beschwerden mit Standort in eine Stadtkarte eintragen.