Corona-Hotline wurde ausgeweitet
Veröffentlicht: Montag, 26.10.2020 14:41
Die Corona-Hotline der Stadt ist kaum zu erreichen – dieser Vorwurf kam zuletzt von vielen Anrufern. Die Stadt hat jetzt auf die Kritik reagiert – und die Hotline ausgeweitet. Sie ist jetzt unter der Woche immer zwischen 8 und 18 Uhr und am Wochenende zwischen 10 und 17 Uhr erreichbar.
Dass die Leitung zuletzt oft blockiert war, liegt laut Stadt auch daran, dass immer mehr Nicht-Leverkusener von außerhalb das Informationsangebot der Hotline nutzen. Für sie ist das Angebot laut Stadt natürlich nicht gedacht.
Außerdem bittet die Stadt um etwas Geduld, wenn es um die Beantwortung von Fragen geht. Teilweise würden sich einzelne Anrufer mehrmals täglich melden und auf eine Antwort pochen – auch das sorgt laut Stadt dafür, dass die Hotline für andere Anrufer blockiert ist.
Das Bürgertelefon ist ab sofort unter der Telefonnummer 0214 / 406 3333 zu folgenden Zeiten zu erreichen:
montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr
samstags, sonntags und an Feiertagen von 10 Uhr bis 17 Uhr.
Zusätzlich könnt Ihr Euch auch unter dieser Email-Adresse mit euren Fragen rund um Corona an die Stadt wenden. Die Fragen werden zeitnah beantwortet, gerne auch telefonisch (bei Angabe der Telefonnummer).
