Ein Nachbar hatte in der dritten Etage einen Rauchmelder und Hilfeschreie gehört, daraufhin war er mit einem Feuerlöscher in die Wohnung geeilt und konnte das Feuer löschen. Dabei hatte er Rauch eingeatmet und sich verletzt. Ausgelöst hatte den Brand offenbar Essen, das auf einem Herd zu heiß geworden war.
Die Feuerwehr war ursprünglich davon ausgegangen, dass durch das Feuer Menschenleben in Gefahr sein könnten. Mehrere Anwohner hatten sich aufgeregt über die Notrufnummer gemeldet. Die Feuerwehr war mit fast 30 Helfern und über zehn Fahrzeugen zur Fichtestraße nach Steinbüchel gefahren.
Alle Einsätze bei der Leverkusener Feuerwehr wurden am Montag beim europaweiten Aktionstag des Notrufs, zeitgleich auf Twitter gepostet. Die Feuerwehr ist zufrieden mit dem Ergebnis. Insgesamt hatte sie bei ihrem Twitter-Gewitter über 160.000 Interaktionen - sprich Likes, Kommentare oder geteilte Beiträge. Mit dem Aktionstag wollte die Feuerwehr einen Einblick hinter ihre Kulissen geben. Ziel war auch den Feuwehr-Beruf für junge Leute schmackhaft zu machen.