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Kampf gegen langsames Internet
Ständiges Abbrechen der Videokonferenz, hängende Netflix-Filme und stundenlanges Laden von Internetseiten: Wer Probleme mit langsamem Internet hat, kann ab dem 1. Dezember Zahlungen kürzen. Darauf weist die Verbraucherzentrale Leverkusen hin.
Veröffentlicht: Dienstag, 09.11.2021 12:15
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Sie hat Tipps für Leverkusener zusammengestellt, wie sie von ihrem Provider Geld zurückbekommen können. Der richtige Weg: Fehlerquellen im eigenen Haushalt ausschließen, zwei Tage lang intensive Messungen durchführen und dann den Internet-Anbieter kontaktieren.
Allerdings muss man dem Anbieter eine Frist setzen, in dem er den Fehler beheben kann. Tut er das nicht, ist auch eine fristlose Kündigung möglich, so die Verbraucherzentrale.
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