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Sie hat Tipps für Leverkusener zusammengestellt, wie sie von ihrem Provider Geld zurückbekommen können. Der richtige Weg: Fehlerquellen im eigenen Haushalt ausschließen, zwei Tage lang intensive Messungen durchführen und dann den Internet-Anbieter kontaktieren.
Allerdings muss man dem Anbieter eine Frist setzen, in dem er den Fehler beheben kann. Tut er das nicht, ist auch eine fristlose Kündigung möglich, so die Verbraucherzentrale.
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