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Überfüllte Wagons und genervte Fahrgäste – wer am Montag und Dienstag im Berufsverkehr mit dem RB48 unterwegs war, musste viel Geduld mitbringen. Grund für das Chaos ist zum einen die aktuelle Großbaustelle am Kölner Hauptbahnhof – zum anderen sind laut National Express einige Züge in der Werkstatt. Die "unangenehme Situation der letzten Tage tut uns leid und wir entschuldigen uns ausdrücklich", so das Unternehmen. Man sei derzeit in Gesprächen mit der Deutschen Bahn für einen weiteren Doppelstockwagen. Wer am Montag und Dienstag aufs Taxi ausweichen musste, bekommt außerdem die Kosten erstattet. Allerdings nur, wer eine Quittung hat.
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