Neuer Mängelmelder der Stadt online
Seit Jahren arbeitet die Stadt an einem Konzept für ein zentrales Beschwerdemanagement – Nun ist der sogenannte „Mängelmelder“ der Stadt online. Nutzer können hier ihre Beschwerden und Anregungen mit nur ein paar Klicks eintragen – die Informationen werden dann direkt an die zuständigen Stellen weitergegeben.
Veröffentlicht: Dienstag, 16.08.2022 08:14
Kaputte Bushaltestellen oder Straßenlaternen, wilder oder überfüllter Müll – wer so etwas in Leverkusen beobachtet, kann das nun ganz einfach über den neuen Online-Mängelmelder an die Stadt weitergeben. Die Stadt erhofft sich davon einen besseren Workflow, um schneller handeln zu können. Wer das Tool nutzen will, muss sich auf der Plattform „Beteiligung NRW“ registrieren. Danach kann man sich jederzeit mit seinem Nutzernamen und Passwort anmelden und über den Mängelmelder einen Hinweis eintragen. Ein „Ampel-System“ zeigt dann den Fortschritt der Bearbeitung für die Nutzer an. Hier geht's zum neuen Mängelmelder.