Neuer Service soll Ablauf in der Leverkusener Führerscheinstelle verbessern
Wer bei uns in der Stadt in den letzten Monaten probiert hat, einen Termin in der Führerscheinstelle zu bekommen, musste viel Geduld mitbringen und ging am Ende häufig trotzdem leer aus. Ein neuer und besserer Terminservice für Bürger soll jetzt für Entlastung und einen besseren Ablauf sorgen.
Veröffentlicht: Mittwoch, 05.07.2023 04:14
Sollte im Online-Termin-Kalender kein freier Termin zur Verfügung stehen, bittet die Stadt darum, Terminanfragen an eine E-Mail zu schreiben. Alternativ steht ab heute eine neue Telefon-Hotline zur Verfügung. Der Plan ist, in der Terminkoordination mehr Personal einzusetzen, um die Sachbearbeiter der Abteilung zu entlasten. Sie kämpfen immer noch mit besonders hohem Andrang aufgrund des Führerscheinumtauschs. Darum soll es künftig rund 190 Termine geben statt
wie bisher nur 60 Termine pro Woche.
E-Mail-Adresse: termine-fuehrerscheinstelle@stadt.leverkusen.de
Hotline steht ab Mittwoch, 5. Juli, zur Verfügung: 0214 – 406 36 454 von montags bis freitags in der Zeit von 8.00 – 16.30 Uhr