Störung bei der Sparkasse: Bei Problemen müsst ihr das tun

Veröffentlicht: Montag, 02.06.2025 10:55

Am Sonntag hat es eine technische Störung beim Online- und Mobile-Banking der Sparkassen gegeben - und das war auch in Leverkusen zu spüren.

Es war kein Cyberangriff sondern eine Störung, teilt die Sparkasse Leverkusen auf unsere Anfrage hin mit. Während der Störung konnten keine Transaktionen freigegeben werden, also zum Beispiel auch keine Online-Überweisungen durchgeführt werden. Inzwischen ist das Problem behoben.

Nutzersperrungen durch Kundenservice wieder aufheben

Allerdings könne es sein, dass sich einige Nutzer versehentlich selbst gesperrt hätten, so die Sparkasse – zum Beispiel, wenn sie zu oft versucht haben, eine Überweisung freizugeben. Darüber wurde am Morgen auch viel im Nettwerk Leverkusen diskutiert.

Wer damit aktuell Probleme hat, kann sich an das Kundenservicecenter der Sparkasse wenden. Die Telefonnummer: 0214 355 0.