Ärger um Termine im Bürgerbüro
Veröffentlicht: Freitag, 11.03.2022 12:17
Mangelnde Erreichbarkeit und keine freien Termine – der Ärger um die Situation im Leverkusen Bürgerbüro reißt nicht ab. Wer bei uns in der Stadt derzeit einen Personalausweis beantragen oder seinen Wohnsitz ummelden möchte muss teilweise Wochen, wenn nicht sogar Monate auf einen Termin warten. Die Stadtverwaltung bedauert die langen Wartezeiten.
„Unsere Kapazitäten sind unter anderem wegen der Pandemie stark eingeschränkt – dadurch ist ein Corona bedingter Antragsstau entstanden“, so die Stadt. Die Notfallnummer sei deswegen durchgehend besetzt, viele Bürger kommen telefonisch oft gar nicht durch. Das sorgt bei uns in der Stadt für Frust und Unmut. Die Stadtverwaltung bittet aber auch um Nachsicht. Derzeit würden bis zu 400 Termine pro Tag vereinbart – davon verfallen aber im Schnitt rund 30, weil Bürger nicht zu den vereinbarten Terminen auftauchen. Die Stadt bittet deswegen noch einmal nachdrücklich darum, vereinbarte Termine, die nicht wahrgenommen werden können abzusagen, damit sie anderen Interessenten wieder angeboten werden können.
